Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Über Pranamat ECO
Garantie
Die Pranamat ECO Garantie gilt fünf Jahre und erstreckt sich auf das Standardsortiment (alle Pranamat ECO Produkte ausser Give-Aways, auch wenn diese käuflich erworben wurden). Bitte bewahren Sie alle originalen Zahlungs- und Lieferdokumente auf.
Im Falle der Rückgabe eines fehlerhaften Produkts innerhalb dieser Garantiefrist, wird die Ware durch einen Versanddienstleister unserer Wahl abgeholt, durch uns repariert oder ausgetauscht, wenn der Schaden irreparabel ist. Bitte legen Sie dazu den Zahlungsbeleg (Quittung) bei und stellen Sie Ihren Antrag auf Ersatz schriftlich an [email protected] (für Deutschland) oder [email protected] (für die Schweiz). Wir werden Ihnen unverzüglich antworten und weitere Anweisungen geben.
Anwendung und Pflege
Pranamat ECO reinigen ist einfach.
1. Entfernen Sie den inneren Kokosnussfaser- oder Buchweizenrumpffüller und trennen Sie die äussere Leinenabdeckung von der inneren Baumwollabdeckung.
2. Waschen Sie den äusseren Leinenbezug mit kaltem Wasser und mildem - vorzugsweise natürlichem - Waschmittel von Hand, und lassen Sie diesen auf natürliche Weise trocknen. Nicht maschinell waschen.
3. Die Lotus-Massageelemente der Pranamat ECO können mit einer weichen Bürste sanft gereinigt und bei Bedarf zwischen den Sitzungen mit einer Desinfektionslösung besprüht werden.
4. Der weisse Innenbeutel aus Baumwolle kann von Hand oder maschinell unter normalen Baumwollzyklus gewaschen werden.
5. Der Kokosfaserfüller sollte nicht mit Wasser in Kontakt kommen oder gereinigt werden. Es ist absolut nicht notwendig, da Kokosfasern von Natur aus staub- und geruchsresistent sind.
Zahlung und Versand
Die Lieferung an eine Packstation wird durch die Lieferunternehmen in Lettland nicht akzeptiert, weswegen wir Ihnen die Ware nicht an eine Packstation schicken können. Bitte geben Sie daher bei Ihrer Bestellung eine gültige Adresse an.
Schweiz: Die Lieferung an eine Packstation wird durch das Lieferunternehmen nicht akzeptiert, weswegen wir Ihnen die Ware nicht an eine Packstation schicken können. Für den Standardverrsand entscheiden wir uns für die Versandunternehmen DPD und GLS. Der Expressversand erfolgt durch DHL.
Deutschland: Die Lieferkosten für den Standardversand betragen 10€.
Schweiz: Die Lieferkosten betragen 10,- CHF. Innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein erfolgt die Lieferung kostenlos.