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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles was Sie über PRANAMAT ECO und darüber hinaus wissen wollten.

Über Pranamat ECO

  • Wie oft sollte ich Pranamat ECO verwenden?
    Für beste Ergebnisse verwenden Sie Pranamat ECO jeden Tag und wann immer Sie ein bestimmtes Bedürfnis haben. Wir empfehlen, Pranamat ECO zu einem Teil Ihrer Routine zu machen. Zum Beispiel, sollten Sie es verwenden wollen, um besser schlafen zu können, verwenden Sie es jeden Abend nach dem Zähneputzen, bevor Sie zu Bett gehen. Oder, falls Sie es verwenden, um Cellulite zu reduzieren, legen Sie es auf Ihren Bürostuhl und setzen Sie sich während der ersten 20 Minuten Ihres Arbeitstages darauf. Weitere Informationen zur Verwendung finden Sie auf der Seite "WIE HILFT ES" .
  • Wie groß ist Pranamat ECO?
    Die Oberfläche der Pranamat ECO-Matte ist größer als die der meisten Akupressurmatten. Die Größe von 45 x 73 cm ist groß genug, um den gesamten Rücken abzudecken, was eine maximale Behandlung der speziell kalibrierten Lotusblumen-Massageelemente ermöglicht. Dies führt zu einer wahrhaft transformativen Erfahrung. Das Kissen und die Mini sind jeweils 34 x 45 cm groß.
  • Erhalte ich mein Pranamat ECO zusammen mit einer Bedienungsanleitung?
    Ja, alle Pranamat ECO Produkte enthalten eine Bedienungsanleitung. Sprachen sind: Englisch, Spanisch, Russisch und Lettisch.
  • Welche Materialien werden für die Herstellung von Pranamat ECO genutzt?
    Pranamat ECO besteht aus natürlichen Materialen wie Baumwolle, Leinen, Kokosfasern und Buchweizenhülsen (Kissenfüllung). Die Lotusblüten werden aus HIPS Kunststoff hergestellt, welcher u.a. für Medizinprodukte und Kinderspielzeug verwendet wird und als gesundheitlich unbedenklich gilt. Pranamat ECO Produkte erfüllen die OEKO-TEX-Standards und sind 100% sicher für Ihre Haut und ist hypoallergen.
  • Wo wird Pranamat ECO hergestellt?
    Wir stellen alle Produkte von Pranamat ECO im wunderschönen Lettland (Europäische Union) in liebevoller Handarbeit her. Unsere hochqualifizierten Handarbeiter arbeiten nach strengen Standards und kümmern sich um jeden einzelnen Stich. Wir lagern nicht aus - denn unsere Produktion ist ethisch und wir wollen Ihnen die höchstmögliche Qualität liefern.
  • Wie funktioniert Pranamat ECO?
    Pranamat ECO wirkt auf natürliche Weise und ist nicht, wie viele denken, strombetrienen. Der Druck der Lotusblüten auf die gewünschten Körperstellen bewirkt die Ausschüttung von Hormonen (Endorphinen), was wiederum für einen besseren Schlaf und für Glücksgefühle sorgt. Endorphine sind an die μ-Opioid-Rezeptoren im Gehirn gebunden und wirken wie starke, natürliche Schmerzmittel. So hilft die Massage mit Pranamat ECO gegen Schmerzen und sorgt für ein besseres Lebensgefühl
  • Wie schnell werde ich die ersten Ergebnisse bemerken?
    Die Vorteile sind nach den ersten Minuten der ersten Massage spürbar. Pranamat ECO erhöht die Blutzirkulation in den behandelten Körperbereichen. Dies wird als Wärme empfunden. Nach etwa zehn Minuten werden Sie ein Gefühl von Komfort und Frieden verspüren - dies bedeutet, dass Ihr Körper begonnen hat, zusätzliche Endorphine zu produzieren. Endorphine blockieren Schmerzen, sorgen dafür, dass Sie sich glücklicher fühlen und verbessern Ihren Schlaf.
  • Wurden klinische Studien durchgeführt?
    2014 wurde in Lettland eine klinische Studie durchgeführt, welche die Wirksamkeit von Pranamat ECO bestätigt. Details zur Untersuchung finden Sie HIER.

Garantie

  • Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?
    Falls Sie während der Garantiezeit ein defektes Produkt erhalten oder eine Unregelmäßigkeit feststellen, reichen Sie bitte einen Anspruch an [email protected] ein, in dem Sie den Defekt beschreiben, und fügen Sie Fotos mit dem Defekt bei.
  • Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Pranamat ECO?
    Die ausführliche Bedienungsanleitung finden Sie in Ihrer Pranamat ECO Produkte-Box.
  • Wie lange dauert meine Garantie?
    Wir produzieren alles selbst in Europa unter strengen Qualitäts- und Ethikstandards. Aus diesem Grund haben alle unsere Produkte eine 5-jährige Garantie.
  • Kann ich die Ware zurückgeben?
    Sie haben das Recht, Ihr Set 30 Tage lang zu testen und es zurückzugeben, wenn es Ihnen nicht zuspricht. Bitte beachten Sie hierfür die Rückgabedingungen, die Sie unter dem Punkt Widerrufsrecht finden.
  • Wer zahlt die Rücksendung der Ware?
    Für die Rücksendung der Ware können Sie sich für ein Lieferunternehmen Ihrer Wahl entscheiden. Die Kosten der Rücksendung übernimmt der Kunde.
  • Wie tausche ich Waren unter Garantie aus?

    Die Pranamat ECO Garantie gilt fünf Jahre und gilt auf das Standardsortiment (alle Pranamat ECO Produkte außer Give-Aways, auch wenn diese käuflich erworben wurden). Bitte bewahren Sie alle originalen Zahlungs- und Lieferdokumente auf.

    Im Falle der Rückgabe eines fehlerhaften Produkts innerhalb dieser Garantiefrist, wird die Ware durch einen Versanddienstleister unserer Wahl abgeholt, durch uns repariert oder ausgetauscht, wenn der Schaden irreparabel ist. Bitte legen Sie dazu den Zahlungsbeleg (Quittung) bei und stellen Sie Ihre Bitte um Ersatz schriftlich an [email protected] Wir werden Ihnen unverzüglich antworten und weitere Anweisungen geben.

  • Wie erhalte ich mein Geld zurück?
    Die Rückzahlung der Kaufsumme erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Bestellung gewählt hatten.

Anwendung und Pflege

  • Dürfen Kinder Pranamat ECO verwenden?
    Viele Kinder lieben Pranamat ECO. Wenn Ihr Kind Pranamat ECO verwendet, sollte es jederzeit von Erwachsenen beaufsichtigt werden, da die Blütenblätter scharf sind. Die Haut eines Kindes ist besonders empfindlich. Wir empfehlen daher, ein Leinentuch oder ein Baumwoll-T-Shirt zwischen Matte und Körper zu legen und die Sitzung auf 10 bis 15 Minuten zu beschränken. Wir erhalten Feedback von Eltern, die erklären, dass sie ihrem Kind erlauben, die Lotusblüten sanft mit den Fingerspitzen zu berühren, um motorische Fähigkeiten zu entwickeln. Einige Eltern ermutigen ihre Kinder auch, ihre Füße aus sitzender Position sanft auf die Matte zu drücken.
  • Welche Risiken bestehen bei der Verwendung von Pranamat ECO?
    Risiken und Nebenwirkungen sind nicht bekannt. Wenn Vorerkrankungen bestehen, empfehlen wir die Anwendung von Pranamat ECO, erst nach Absprache mit dem behandelnden Arzt. Eine Liste der Krankheitsbilder und Zustände, bei denen wir Pranamat ECO nicht empfehlen, finden Sie unter dem Punkt Medizinischer Haftungsausschluss .
  • Kann Pranamat ECO auch an anderen Körperteilen verwendet werden?
    Pranamat ECO wurde entwickelt, um Rücken, Nacken, Arme, Beine, Füße und Hände zu massieren. Es kann auch auf der Kopfhaut verwendet werden; auf der Oberseite oder der Seiten des Kopfes. Es wird jedoch nicht zur Anwendung im Gesicht, an der Brust oder im Bereich der inneren Oberschenkel empfohlen.
  • Wie kann ich Pranamat ECO aufbewahren?
    Lagern Sie Pranamat ECO an einem trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung. Um die Beschädigung der Massageelemente zu vermeiden, falten Sie die Matte NICHT mit der Seite der Lotusblumen nach innen und legen keine schweren Gegenstände auf diese.
  • Kann ich Pranamat ECO verwenden, wenn ich schwanger bin?
    Pranamat ECO wird während der Schwangerschaft grundsätzlich nicht zur Anwedung empfohlen, besonders nicht im ersten Trimester - auch keine Akupressurbehandlung oder Massage - außer durch einen Spezialisten für pränatale Massage. Sobald Ihr Kind jedoch auf die Welt gekommen ist, ist es eine wunderbare Hilfe bei der Erholung, Entspannung, Schlafverbesserung und Linderung von Rückenschmerzen. Viele unserer Kunden sind neue Mütter - folgen Sie unseren Social-Media-Seiten und treten Sie der Familie bei!
  • Ist die Anwendung von Pranamat ECO schmerzhaft?
    Die Anwendungsempfindungen sind eine individuelle Angelegenheit und für viele Anwender zu Beginn "für einige Momente unbequem". Manche Leute fühlen ein angenehmes Kribbeln und Hitzegefühl beim ersten Gebrauch der Matte. Für die meisten Menschen dauert es jedoch ein paar Minuten, um entspannt zu sein, und zwei oder drei Sitzungen, um die ganze Erfahrung wirklich zu umfassen. Wir empfehlen, mit kurzen Sitzungen von fünf bis zehn Minuten zu beginnen. Wenn Sie sehr empfindliche Haut haben und sich unwohl fühlen, tragen Sie während Ihrer Pranamat ECO Massage dünne Baumwollkleidung.
  • Wie benutze ich die Pranamat ECO Matte?
    Legen Sie sich einfach in eine Position hin, mit Pranamat ECO unter Ihrem Rücken, Schultern, Nacken oder jedem anderen Teil Ihres Körpers, auf den Sie Akupressur anwenden möchten (außer Ihrem Gesicht, selbstredend). Sie können auf Pranamat ECO sitzen oder stehen oder aus einer sitzenden Position leichten Druck auf Ihre Füße ausüben. Pranamat ECO hat keine beweglichen Teile, also einmal in Position, einfach ruhig liegen bleiben und atmen, und die Erleichterung von Spannung und Schmerz genießen. Akupressur-Massage ist absolut mühelos und lässt Sie entspannt und energiegeladen fühlen.
  • Wie reinige ich mein Pranamat ECO?

    Pranamat ECO reinigen ist einfach.

    1. Entfernen Sie den inneren Kokosnussfaser- oder Buchweizenrumpffüller und trennen Sie die äußere Leinenabdeckung von der inneren Baumwollabdeckung.

    2. Waschen Sie den äußeren Leinenbezug mit kaltem Wasser und mildem - vorzugsweise natürlichem - Waschmittel von Hand, und lassen Sie diesen auf natürliche Weise trocknen. Nicht maschinell waschen.

    3. Die Lotus-Massageelemente der Pranamat ECO können mit einer weichen Bürste sanft gereinigt und bei Bedarf zwischen den Sitzungen mit einer Desinfektionslösung besprüht werden.

    4. Der weiße Innenbeutel aus Baumwolle kann von Hand oder maschinell unter normalen Baumwollzyklus gewaschen werden.

    5. Der Kokosfaserfüller sollte nicht mit Wasser in Kontakt kommen oder gereinigt werden. Es ist absolut nicht notwendig, da Kokosfasern von Natur aus staub- und geruchsresistent ist.

  • Ich habe empfindliche Haut, kann ich Pranamat ECO verwenden?
    Wenn Sie eine sehr empfindliche Haut haben und sich während der Anwendung von Pranamat ECO unwohl fühlen, empfehlen wir, dünne Baumwollkleidung zu tragen und nicht wie üblich auf der nackten Haut zu liegen. Im weiteren empfehlen wir, Ihre Massage für die ersten Sitzungen auf zwei bis zehn Minuten zu beschränken. Die Verwendung von Pranamat ECO auf einer weichen Oberfläche, wie z. B. einer Matratze oder einer Couch, verringert den Druck.
  • Kann ich mein Pranamat ECO teilen?
    Pranamat ECO ist für den individuellen Gebrauch konzipiert. Aus hygienischen Gründen ist es ratsam, zwischen verschiedenen Anwendungen spezielle Desinfektionsmittel zu verwenden, wenn Sie Pranamat ECO teilen.

Zahlung und Versand

  • Ist die Lieferung an eine Packstation möglich?
    Die Lieferung an eine Packstation wird durch die Lieferunternehmen in Lettland nicht akzeptiert, weswegen wir Ihnen die Ware nicht an eine Packstation schicken können. Bitte geben Sie daher bei Ihrer Bestellung eine gültige Adresse an.
  • Bieten Sie die Ratenzahlung an?
    Derzeit bieten wir die Ratenzahlung nicht an.
  • Akzeptieren Sie Rückerstattungen?
    Ja. Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an. Detaillierte Informationen zu Liefer- und Rückgabebedingungen finden Sie HIER hier.

  • Wie kann ich die Lieferung verfolgen?
    Sobald wir die Ware beim Lieferunternehmen elektronisch ankündigen, teilen wir Ihnen die Sendungsnummer per Mail mit, sodass Sie in den aktuellen Sendungsstatus einsehen können.
  • Wie hoch sind die Lieferkosten?
    Die Lieferkosten für den Standardversand betragen 10€.
  • Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
    Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie HIER
  • Ist Pranamat ECO in einem Geschäft erhältlich?
    Wir verkaufen Pranamat ECO derzeit ausschließlich in unserem Onlineshop.
  • Wie erhalte ich eine Zahlungsbestätigung?
    Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Zahlungsinformationen. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail innerhalb dieser Zeit erhalten, schreiben Sie uns bitte diesbezüglich eine Mail an [email protected]
  • Welche Liefermöglichkeiten gibt es?
    Es stehen Ihnen zwei Lieferoptionen zur Verfügung - Standardversand oder Expressversand. Für den Standardverrsand entscheiden wir uns für die Versandunternehmen DPD und GLS. Der Expressversand erfolgt durch DHL.
  • Wie lange dauert die Lieferzeit?
    Die Lieferung mit dem Standardversand dauert 5-7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass diese Lieferfrist von Zeit zu Zeit erweitert werden kann. Die aktuelle Lieferzeit wird Ihnen während der Eingabe Ihrer Bestellung angezeigt.
  • Wie kann ich die Ware bezahlen?
    Derzeit bieten wir die Zahlungsmöglichkeiten durch Klarna, PayPal und Kreditkarte.
  • Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
    Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 24 Stunden, einschließlich Ihrer Quittung. Falls Sie keine Benachrichtigung binnen dieser Zeit erhalten, schreiben Sie uns bitte diesbezüglich eine Mail an [email protected]
  • Ich bekomme bei der Zahlung durch PayPal eine Fehlermeldung angezeigt. Was kann ich tun?
    Die Fehlermeldung durch die Zahlung mit PayPal kann unterschiedliche Gründe haben. Zum einen kann es sein, dass die Verlinkung, mit der Sie in unseren Onlineshop gelangt sind, Fehler verursacht. Bitte vermeiden Sie hierfür eine Verlinkung, öffnen Sie dafür den Browser und geben unsere Webseite www.pranamat.de manuel ein. Eine weitere Fehlerursache kann die Expresszahlung mit PayPal aufweisen. Um die Bestellung abzuschließen, können Sie hierfür die Option "Kaufen" wählen. Bitte gehen Sie nicht über den Button "direkt zu PayPal". Voreinstellungen können manchmal zu technischen Fehlern führen. Daher bitten wir Sie, die Bestellung an einem anderen Gerät durchzuführen. Falls diese Lösungsmöglichkeiten zu keinem Erfolg führen, kann es sein, dass der Fehler durch PayPal verursacht wird. Bitte versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt die Bestellung durchzuführen, kontaktieren uns oder PayPal.
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